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Les marchandises seront expédiées dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la passation de la commande. Tous les efforts seront faits pour que vos marchandises soient livrées dans ce délai, cependant, des retards peuvent parfois être inévitables en raison de facteurs imprévus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison des marchandises dans les délais estimés.

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Retours des marques partenaires peuvent être traités différemment, veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations à ce sujet.

Le prix à payer est le prix affiché sur le site au moment où nous accusons réception de votre commande à l'exception de ce qui suit :

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Livraisons des marques partenaires

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Réductions sur notre site Web

Les réductions sur notre site Web sont soumises aux termes et conditions suivants :

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(ii) Exclut tout produit de marque autre que Clair de Lune : Cosatto, Mee-go etc.
(iii) Exclut tous les articles déjà en vente.

Klarna

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T/as Clair de lune
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