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Reservamo-nos o direito de alterar qualquer parte destes termos e condições a qualquer momento sem notificação prévia. É sua responsabilidade ler os termos e condições sempre que usar o site. O uso do site significará sua aceitação dos termos e condições nele contidos.

Todos os pedidos do consumidor feitos no site estarão sujeitos à aceitação de acordo com nossos termos e condições. Assim que um pedido atingir o estágio de confirmação, os detalhes finais do seu pedido serão exibidos.

Assim que seu pedido for enviado, uma confirmação do pedido será enviada a você por e-mail detalhando os itens solicitados. Por favor, note que este e-mail não constitui aceitação de seu pedido de nós. Uma vez que seu pedido tenha sido despachado, isso significará a aceitação de seu pedido e a conclusão de qualquer contrato feito entre você e nós.

Nenhum detalhe de qualquer pedido será arquivado para você acessar posteriormente diretamente no site. Portanto, sugerimos que você imprima qualquer confirmação de pedido junto com estes termos e condições para seus próprios registros.

Os pedidos são aceitos com entrega gratuita para o Reino Unido, no entanto, qualquer entrega exigida fora do Reino Unido pode estar sujeita a taxas extras de transporte e/ou documentos. Entre em contato conosco para obter detalhes sobre taxas/cobranças extras que podem ser aplicáveis. Quaisquer taxas extras incorridas serão informadas por e-mail, através do qual você poderá confirmar a aceitação ou cancelar seu pedido. Se uma vez que entramos em contato com você, não recebermos uma resposta dentro de 48 horas, assumiremos que seu pedido deve ser cancelado. Se você já pagou pelos itens, um reembolso total será feito. Todas as mercadorias devem ser assinadas no momento da entrega.

As mercadorias serão despachadas dentro de um prazo estimado de 3 a 5 dias úteis a partir do momento em que o pedido é feito. Todos os esforços serão feitos para garantir que seus produtos sejam entregues dentro desse prazo, no entanto, atrasos podem ser inevitáveis devido a fatores imprevistos. Não teremos nenhuma responsabilidade por qualquer atraso ou falha na entrega das mercadorias dentro do prazo estimado.

O risco de perda e dano dos produtos passa para você na data em que os produtos são entregues ou na data da primeira tentativa de entrega por nós.

Os pagamentos serão debitados do seu cartão no momento em que recebermos a sua encomenda, assim que verificarmos os dados do seu cartão e a transação autorizada. Os pedidos serão verificados em relação à disponibilidade de estoque. No caso de os produtos não estarem mais disponíveis ou por qualquer outro motivo não pudermos atender ao seu pedido, informaremos você o mais rápido possível. Um reembolso total será dado se você já tiver pago pelas mercadorias.

Devoluções de parceiros de marca podem ser tratadas de forma diferente, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações sobre isso.

O preço a pagar é o preço exibido no site no momento em que confirmamos seu pedido, exceto pelo seguinte:

Embora tentemos garantir que todos os detalhes em nosso site estejam corretos, podem ocorrer erros. Se algum erro for descoberto nos produtos que você encomendou, entraremos em contato com você antes que seu pedido seja processado. Você terá a opção de confirmar a aceitação da alteração ou cancelar o pedido. Se depois de o termos contactado, não obtivermos resposta no prazo de 48 horas, assumiremos que a sua encomenda foi cancelada e caso o pagamento tenha sido efetuado integralmente, proceder-se-á ao reembolso.

Tomaremos as devidas precauções para manter os detalhes de seu pedido e pagamento seguros, mas, a menos que sejamos negligentes, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas causadas como resultado do acesso não autorizado às informações fornecidas por você.

Ao usar este site, você reconhece e concorda que Clair de lune (e os licenciadores) se reservam o direito de todos os direitos autorais e marcas registradas disponibilizados para o uso do site. Você tem permissão para usar o conteúdo deste site apenas conforme autorizado por nós (e nossos licenciadores). Qualquer outro uso deste site por você que não seja o propósito pretendido é estritamente proibido.

Fotografias e vídeos de produtos são fornecidos apenas para fins ilustrativos.  As cores e detalhes do produto podem variar da apresentação real do produto.  Faremos todos os esforços para garantir que, no momento da publicação em nosso site, todas as descrições de produtos sejam precisas em todos os aspectos materiais, mas você reconhece que erros e omissões podem ocorrer.  Todas as medidas e pesos são aproximados.  Observe que os detalhes e/ou especificações do produto conforme estabelecido no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e nos reservamos o direito de alterá-los e retirar produtos específicos conforme considerarmos necessário ou desejável.

Para fornecer maior valor aos nossos clientes, podemos fornecer links para outros sites ou recursos para você acessar a seu exclusivo critério. Você reconhece e concorda que, como escolheu entrar no site vinculado, não somos responsáveis pela disponibilidade de tais sites ou recursos externos e não revisamos ou endossamos e não somos responsáveis, direta ou indiretamente;

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Todos os produtos fabricados ou fornecidos pela Clair de lune são testados de acordo com os regulamentos de segurança britânicos e europeus.

Entregas de parceiros de marca

Observe que pode haver uma taxa adicional para entregas de marcas parceiras na Irlanda do Norte. Entre em contato com 0161 491 9800 ou customerservices@clair-de-lune.co.uk para obter mais assistência. 

Descontos em nosso site

Os descontos em nosso site estão sujeitos aos seguintes termos e condições:

(i) Não pode ser usado em conjunto com qualquer outra oferta.
(ii) Exclui qualquer produto que não seja da marca Clair de Lune: Cosatto, Mee-go etc.
(iii) Exclui quaisquer itens já à venda.

Klarna

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  • Pague em 30 dias
  • Pague em 3x

Mais informações e os termos de usuário da Klarna podem ser encontrados aqui. Informações gerais sobre Klarna podem ser encontradas aqui. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e de acordo com as informações em Declaração de privacidade da Klarnas.

Os contratos de crédito Pagar em 3 parcelas e Pagar em 30 dias da Klarna não são regulamentados pela FCA. O uso desses e de quaisquer pagamentos perdidos pode afetar sua capacidade de obter crédito da Klarna e de outros credores. Maiores de 18 anos, apenas residentes no Reino Unido. Sujeito ao estado. Aplicam-se T&Cs

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