Clearpay
1. O que é Clearpay?
Clearpay é um serviço de pagamento que empresta aos clientes um montante fixo de crédito para fazer compras instantaneamente e depois pagar em 4 prestações automáticas, feitas a cada 2 semanas, sem juros (aplicam-se taxas de atraso).
O serviço é fornecido pela Clearpay Finance Ltd.
2. Como uso o Clearpay?
Basta comprar na Clair de Lune e finalizar a compra normalmente. No checkout, escolha o método de pagamento Clearpay. Você será direcionado ao site da Clearpay para se cadastrar e fornecer os dados de pagamento (Visa, Mastercard ou Amex).
Se você já usou Clearpay antes, basta fazer login na sua conta Clearpay.
Então finalize seu pedido!
3. Onde posso usar o Clearpay?
Dê uma olhada no Clearpay Shop Directory para conferir nossos incríveis parceiros onde você pode usar o Clearpay.
4. Quem pode usar o Clearpay?
O Clearpay está disponível apenas para residentes permanentes no Reino Unido com mais de 18 anos (excluindo Ilhas do Canal) com endereço de cobrança no Reino Unido.
Clientes com endereços de cobrança internacional não poderão usar o Clearpay ou criar uma conta Clearpay. Aplicam-se outros critérios de elegibilidade. Consulte os Termos de Serviço do Clearpay aqui para obter mais detalhes.
5. Como funciona o cronograma de pagamento da Clearpay?
A Clearpay dividirá o valor total do seu pedido em 4 parcelas a serem pagas quinzenalmente. Os valores e datas exatos serão exibidos para você concordar antes de confirmar sua compra.
Se você gostaria de fazer pagamentos adicionais não programados antes do vencimento, você pode fazer login em sua conta Clearpay para fazer seus pagamentos antecipadamente. A Clearpay então ajustará o valor devido de acordo.
Você pode fazer login em sua conta Clearpay a qualquer momento para visualizar sua programação de pagamentos ou efetuar um pagamento antes da próxima data de vencimento.
6. E se eu não puder pagar uma parcela do Clearpay?
Se você não puder efetuar um pagamento, entre em contato com a Clearpay aqui.
Assim que você perder um pagamento, a Clearpay o impedirá imediatamente de fazer novas compras com a Clearpay. A Clearpay lhe dará até as 23h do dia seguinte para fazer o seu reembolso e, então, você incorrerá em uma taxa de atraso se ainda não conseguir fazer o pagamento até então. Esta será uma taxa inicial de £ 6 e uma taxa adicional de £ 6 se o pagamento não for feito dentro de 7 dias. Se o seu pedido for inferior a £ 24, a taxa total de atraso será de £ 6. Se o seu pedido for de £ 24 ou mais, o total de taxas atrasadas não excederá 25% do total do pedido ou £ 36, o que for menor.
A dívida da Clearpay pode ser passada para uma agência de cobrança de dívidas e isso pode afetar sua capacidade de usar a Clearpay no futuro. Incentivamos você a usar o Clearpay com responsabilidade. Consulte os Termos de Serviço do Clearpay aqui para obter mais detalhes.
7. Quando meus itens serão entregues se eu usar o Clearpay?
Os pedidos Clearpay são entregues dentro de nossos prazos de entrega padrão, como qualquer pedido de Clair de Lune.
8. Existe um limite de quanto posso gastar em uma única transação Clearpay?
Sim, o valor do seu pedido, incluindo frete, deve ser inferior a £ 1.000 para usar o Clearpay. O valor máximo do seu pedido pode ser menor dependendo de fatores como
como um novo cliente ou seu histórico de pagamentos.
9. Posso usar outra forma de pagamento com Clearpay?
Sim, você também pode usar um vale-presente ou código promocional da Clearpay para pagar sua compra.
10. Como faço para devolver ou trocar um item comprado com Clearpay?
Itens comprados com Clearpay seguem nosso processo de devolução padrão.
Observe que os reembolsos de compras Clearpay serão reembolsados de Clair de Lune para Clearpay. Não podemos fornecer uma troca ou reembolso em dinheiro. Quando o reembolso for processado, todos os pagamentos futuros que você tiver para Clearpay serão
cancelado e quaisquer pagamentos já efetuados serão reembolsados no cartão com o qual você pagou. Observe que, até que o comerciante confirme o recebimento de qualquer mercadoria devolvida, você será responsável por continuar a fazer seus pagamentos à Clearpay.
Você pode visualizar os detalhes fazendo login na sua conta Clearpay.
11. Onde posso saber mais sobre a Clearpay?
Visite o site da Clearpay aqui para obter uma lista abrangente de perguntas frequentes, os Termos de Serviço da Clearpay aqui e a Política de Privacidade aqui .