Fraktpolicy

Leveransvändning

Vår leveranstid är cirka 1-2 dagar, men på grund av vår verksamhets beställningskaraktär och vår Storbritannien-baserade tillverkning är detta inte alltid garanterat.

Vi ber dig att ha tålamod med vårt team och tveka inte att ta kontakt med oss antingen via livechatt eller kundtjänst@clair-de-lune.co.uk om du har några frågor.

Gratis standardleverans

GRATIS standardleverans med Evri eller FedEx är tillgänglig för alla beställningar över 50 GBP som endast levereras till Mainland GB. Detta belopp är efter eventuella rabattkoder tillämpas. (Beställningar kommer inte att levereras på helger eller helgdagar).

Standardleveransavgift - Mainland GB

För alla beställningar under 50 GBP tillkommer en avgift på 4,95 GBP. Beställningar levereras av euro, FedEx eller Royal Mail. (Beställningar kommer inte att levereras på helger eller helgdagar).

Leverans nästa dag

Leverans nästa arbetsdag är tillgänglig med Evri eller FedEx endast till kunder på fastlandet i Storbritannien. Du måste göra din beställning före kl. 13.00 till en avgift på £6,50. Beställningar som görs före kl. 13.00 på fredagen kommer att levereras nästa arbetsdag (beställningar levereras inte på helger eller helgdagar).

Internationell leverans

Leverans är tillgänglig till andra länder över hela världen via DPD, välj ditt land i kassan för att se fraktkostnad och tider.

Stora leveranser av barnkammaremöbler – 2-manna leveransservice

Vi erbjuder en specialiserad 2-manna leveranstjänst på alla våra premium barnrumsmöbler som kommer att levereras till det rum du väljer* (denna tjänst är föremål för Covid-19 riktlinjer och kanske inte är tillgänglig i ditt område). Leveransen kommer att ske inom 14 dagar efter beställning (vissa postnummer undantagna). Vi levererar för närvarande till 95 % av Storbritannien (se undantag nedan).

Vi kommer att kräva ett giltigt kontaktnummer, så vårt specialistteam på 2-manna kan kontakta dig med din leveransinformation. Beställningar kan endast skickas när vi har kontaktat dig för att bekräfta leveransen.

*I flervåningsfastigheter levererar vi endast upp till 3 trappor.

Postområden som vi inte kan leverera till via vår 2-manna leveranstjänst i Storbritannien inkluderar:

Alla postnummer PH, DD, AB, IV, KW, TR, PA

Irland

Norra Irland

ö av man

Isle of Wight

Scillyöarna

Kanalöarna

Höglandet

Skotska öarna

För postnumren som beskrivs ovan erbjuder vi dock en alternativ leveransmetod via pallleverans.

Observera att större beställningar och beställningar med flera artiklar som använder vår pallleveranstjänst kommer att kräva ett giltigt kontaktnummer vid beställningsstället, så vi kan boka en dag och tid med dig för leveransen.

Pallleveranser är endast trottoarkantsleveranser. Tyvärr av försäkringsskäl kan förarna inte ta pallarna till dörren eller in i fastigheten.

Dessutom kan de inte heller ta med sig den tomma pallen.

Leveranser från varumärkespartners:

Observera att det kan tillkomma en extra avgift för leveranser av varumärkespartners till Nordirland. Vänligen kontakta 0161 491 9800 eller kundtjänst@clair-de-lune.co.uk för ytterligare hjälp.

varning

Alla ovanstående leveransalternativ är beroende av lagertillgänglighet. Om varan tillfälligt är slut i lager och vi inte kan skicka beställningen till dig omedelbart, kommer en av våra kundtjänstmedlemmar att kontakta dig för att diskutera din beställning ytterligare och dina tillgängliga alternativ.

Om din vara är slut i lager under en längre tid kommer vi naturligtvis gärna att erbjuda dig full återbetalning eller byta ut varan.