Clearpay
1. Vad är Clearpay?
Clearpay är en betaltjänst som lånar ut kunderna ett fast belopp för att göra köp direkt och sedan betala för dem i 4 automatiska delbetalningar, som görs varannan vecka, utan ränta (förseningsavgifter tillkommer).
Tjänsten tillhandahålls av Clearpay Finance Ltd.
2. Hur använder jag Clearpay?
Handla bara på Clair de Lune och checka ut som vanligt. Välj Clearpay betalningsmetod i kassan. Du kommer att hänvisas till Clearpays webbplats för att registrera dig och ge betalningsinformation (Visa, Mastercard eller Amex).
Om du har använt Clearpay tidigare, logga bara in på ditt Clearpay-konto.
Slutför sedan din beställning!
3. Var kan jag använda Clearpay?
Ta en titt på Clearpay Shop Directory för att kolla in våra fantastiska partners där du kan använda Clearpay.
4. Vem kan använda Clearpay?
Clearpay är endast tillgängligt för permanent invånare i Storbritannien i åldern 18+ (exklusive Kanalöarna) med en brittisk faktureringsadress.
Kunder med internationella faktureringsadresser kommer inte att kunna använda Clearpay eller skapa ett Clearpay-konto. Andra behörighetskriterier gäller. Se Clearpays användarvillkor här för vidare detaljer.
5. Hur fungerar Clearpays betalningsplan?
Clearpay delar upp det totala värdet av din beställning i 4 delbetalningar som betalas var fjortonde dag. De exakta beloppen och datumen kommer att visas för dig att godkänna innan du bekräftar ditt köp.
Om du vill göra ytterligare oplanerade betalningar innan de förfaller kan du logga in på ditt Clearpay-konto för att göra dina betalningar i förtid. Clearpay kommer då att justera det skyldiga beloppet i enlighet med detta.
Du kan logga in på ditt Clearpay-konto när som helst för att se ditt betalningsschema eller göra en betalning före nästa förfallodatum.
6. Vad händer om jag inte kan betala en Clearpay delbetalning?
Om du inte kan göra en betalning, vänligen kontakta Clearpay här.
Så fort du missar en betalning kommer Clearpay omedelbart att stoppa dig från att göra ytterligare köp med Clearpay. Clearpay ger dig fram till kl. 23.00 följande dag för att göra din återbetalning och sedan kommer du att debiteras en förseningsavgift om du fortfarande inte kan göra betalningen då. Detta kommer att vara en initial £6 och en ytterligare avgift på £6 om den missade betalningen inte görs inom 7 dagar. Om din beställning är mindre än £24, blir den totala förseningsavgiften £6. Om din beställning är 24 GBP eller mer, kommer de totala förseningsavgifterna inte att överstiga 25 % av den totala beställningen eller 36 GBP, beroende på vilket som är lägre.
Clearpay-skulder kan komma att skickas till en inkassobyrå och detta kan påverka din möjlighet att använda Clearpay i framtiden. Vi uppmuntrar dig att använda Clearpay på ett ansvarsfullt sätt. Se Clearpays användarvillkor här för vidare detaljer.
7. När kommer mina varor att levereras om jag använder Clearpay?
Clearpay-ordrar levereras inom våra standardleveranstider som alla beställningar från Clair de Lune.
8. Finns det en gräns för hur mycket jag kan spendera på en enda Clearpay-transaktion?
Ja, ditt beställningsvärde inklusive frakt måste vara under 1 000 £ för att använda Clearpay. Ditt maximala ordervärde kan vara lägre beroende på faktorer som t.ex
som en ny kund eller din betalningshistorik.
9. Kan jag använda en annan betalningsform med Clearpay?
Ja, du kan också använda ett presentkort eller en kampanjkod med Clearpay för att betala för ditt köp.
10. Hur returnerar eller byter jag en vara köpt med Clearpay?
Varor köpta med Clearpay följer vår vanliga returprocess.
Observera att återbetalningar för Clearpay-köp kommer att återbetalas från Clair de Lune till Clearpay. Vi kan inte ge ett utbyte eller kontant återbetalning. När återbetalningen har behandlats kommer alla kommande betalningar du har till Clearpay att vara
annulleras och alla betalningar du redan har gjort kommer att återbetalas till det kort du betalade med. Observera att tills säljaren har bekräftat mottagandet av eventuella returvaror är du skyldig att fortsätta att göra dina betalningar till Clearpay.
Du kan se detaljerna genom att logga in på ditt Clearpay-konto.
11. Var kan jag ta reda på mer om Clearpay?
Besök Clearpays webbplats här för en omfattande lista med vanliga frågor och svar, Clearpays användarvillkor här, och sekretesspolicy här .