Teruggavebeleid

Alle retouren moeten worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst in een herzalbare toestand en in de originele verpakking.

Let op: goederen die gepersonaliseerd zijn, op maat gemaakt of op bestelling gemaakt aan uw specifieke vereisten zijn niet-geretourneerd, tenzij defect.

Om een ​​artikel te retourneren, bel dan Customer Services op 0161 491 9800 om een ​​goederennummer te verkrijgen. Het retournummer van de goederen is vereist voor alle retouren om ons in staat te stellen uw terugbetaling te verwerken.

We raden aan als u uw pakket terug naar ons verzendt via Royal Mail dat u deze verzendt via geregistreerde bezorging.

Het retouradres is als volgt:

FAO retourneert de afdeling
Licht van de maan
Shentonfield Road
Industrial Estate Sharston
Wythenshawe
Manchester
M22 4RW

Na ontvangst van het geretourneerde artikel voor een uitwisseling zullen we het nieuwe item dezelfde dag verzenden. Als het artikel wordt geretourneerd voor een terugbetaling, zullen we dit onmiddellijk verwerken, let op, dit kan 5-10 werkdagen duren om in uw account te tonen, afhankelijk van de eigen verwerkingsperioden van uw bank.