Privacybeleid

DAWSON RODGERS & CO LTD T / A Clair de Lune is toegewijd aan het beschermen van de informatie en privacy van onze klant in overeenstemming met deze privacyverklaring en de algemene vereisten voor gegevensbescherming (GDPR). Neem de tijd om deze kennisgeving te bekijken die uitlegt welke informatie we over u verzamelen, hoe we het gebruiken, en uw rechten.

Dawson Rodgers & Co Ltd zijn de gegevenscontroller voor de websites www.clair-de-lune.co.uk en www.cdlbaby.com. Clair de Lune is een handelsnaam van Dawson Rodgers & Co Ltd. Ons geregistreerde adres is:
Dawson Rodgers & Co Ltd, Nicklety, Inchfield Road, OL14 7QP (registratienummer: 00276496)

1. Informatie die we van u kunnen verzamelen
We kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken: informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen op onze websites. Dit omvat informatie die wordt verstrekt op het punt van aankoop of aanmelding van een van onze diensten, zoals nieuwsbrieven of CLUBS CLUB. We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een wedstrijd invoert of wanneer u een probleem met onze site rapporteert;
Records van uw interacties met ons (bijvoorbeeld als u contact opneemt met ons klantenserviceteam, communiceer met ons op sociale media enz.);
We kunnen u ook van tijd tot tijd vragen om enquêtes te voltooien die we gebruiken voor onderzoeksdoeleinden, hoewel u niet op hen hoeft te reageren;
Informatie die u ons verstrekt wanneer u een wedstrijd invoert of deelneemt aan een enquête;
Details van transacties die u uitvoert via onze site en gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van uw bestellingen, inclusief uw naam, e-mailadres, afleveradres, mobiel telefoonnummer; en
Informatie automatisch verzameld, met behulp van cookies en andere trackingtechnologieën (bijvoorbeeld welke pagina's die u bekeken hebt en of u op een koppeling hebt geklikt in een van onze e-mailupdates). We kunnen ook informatie verzamelen over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site; en
Andere informatie die nodig is om de site te verstrekken, kunnen bijvoorbeeld toegang krijgen tot uw locatie als u ons uw toestemming geeft.
Elke betalingsinformatie wordt opgehaald, verwerkt en opgeslagen door onze Derde Party Merchants Paypal of SagePay. Afhankelijk van hoe u besluit om uw aankopen te betalen.

2. Hoe we uw gegevens verzamelen
We verzamelen persoonlijke gegevens op de volgende manieren van u:
Website-aankopen - Door via de website te bestellen, verstrekt u uw factuurcontactgegevens - uw naam, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. U hebt de mogelijkheid om een ​​ander afleveradres te leveren en een andere contactnaam op dat afleveradres op te geven. De betalingsgegevens die u verstrekt bij het maken van een online aankoop via onze website wordt extern verwerkt door Sage Pay Europe Limited. Meer informatie over hoe Sagepay-proces en gebruik uw gegevens kan worden bekeken ophttps://www.sagepay.co.uk/policies.

Offline aankopen - Elke aankoop die niet via de website is voltooid, is geclassificeerd als een offline aankoop voor de doeleinden van dit document. We verzamelen dezelfde persoonlijke gegevens van u als wij verzamelen met een online aankoop. Offline aankopen worden verwerkt op onze creditcardterminal. Dit wordt elektronisch verwerkt en er wordt geen harde kopie van deze informatie gemaakt en daarom niet behouden.
Nieuwsbrief Inschrijving / Online-account / online formulieren - U kunt ook uw persoonlijke gegevens opleveren, inclusief naam, e-mailadres en telefoonnummer bij het online instellen van een account, abonneren op onze nieuwsbrief of CLUBS CLUB.
Geautomatiseerde technologieën of interacties - terwijl u communiceert met de website, kunnen we automatisch informatie verzamelen over uw browsactiviteit en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door cookies en andere soortgelijke technologieën te gebruiken.
We ontvangen technische gegevens van verschillende derden, zoals Analytics Providers (Google Analytics). Deze anonieme gegevens worden gebruikt om de bruikbaarheid van de website te verbeteren, technische problemen te identificeren en op te lossen en klanten te helpen bij het ervaren van technische problemen. We geven geen gegevens door met analytics-providers aan derden.

3. Gebruik van de informatie
Afhankelijk van hoe u onze site, uw interacties met ons gebruikt, en de machtigingen die u ons geeft, zijn de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken:
Om aan uw bestelling te voldoen.
Om vragen of klachten te beheren en te reageren op ons klantenserviceteam.
Om de site te verbeteren en te onderhouden en het gebruik ervan te bewaken.
Voor marktonderzoek, b.v. We kunnen contact met u opnemen voor feedback over onze producten.
Om u marketingberichten te verzenden en u targeted reclame te tonen, waar we uw toestemming hebben of anderszins mogen doen.
Voor veiligheidsdoeleinden, om fraude te onderzoeken en waar nodig om onszelf en derden te beschermen.
Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
We vertrouwen op de volgende rechtsgrondslag, onder wet voor gegevensbescherming, om uw persoonlijke gegevens te verwerken:
Omdat de verwerking noodzakelijk is om een ​​contract met u uit te voeren of stappen te ondernemen voordat u een contract met u binnengaat (bijvoorbeeld waar u een aankoop bij ons hebt gemaakt, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om de betaling te verwerken en aan uw bestelling te voldoen).
Omdat we uw toestemming hebben verkregen (bijvoorbeeld waar u contact met ons opneemt met een query of als u instemt met het ontvangen van marketing van ons).

4. Waar we uw persoonlijke gegevens opslaan
De gegevens die we van u verzamelen, worden opgeslagen op een beveiligde server in het VK.
Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze opslag en verwerking van uw gegevens. We zullen alle stappen redelijkerwijs nodig hebben om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid en met GDPR (algemene vereisten voor gegevensbescherming.)

5. retentie
We behouden alleen uw persoonlijke gegevens zolang nodig als nodig om aan de doeleinden waarvoor we het op zijn verzameld, inclusief te voldoen aan alle wettelijke, boekhouding of rapportageverplichtingen.
Om de juiste retentieperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, beschouwen we het bedrag, de natuur en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of We kunnen deze doeleinden bereiken via andere middelen, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Vroeger moeten we de basisinformatie over onze klanten onderhouden, waaronder contact, identiteits-, financiële en transactionele gegevens gedurende zes jaar nadat ze zijn opgehouden om klanten te zijn voor belastingdoeleinden. In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te verwijderen, raadpleegt u uw rechtengedeelte hieronder voor meer informatie.

6. Beveiliging
Winkelen op onze site is veilig en veilig. Onze site gebruikt industrie-standaard Secure Sockets Layer (SSL) -technologie om codering van persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres en creditcardgegevens te verstrekken. Op deze manier kan informatie tussen uw computer en VS niet worden gelezen in het onwaarschijnlijke evenement van iemand die het onderschept.
We accepteren alleen bestellingen met behulp van Secure Socket Layer (SSL) -technologie - dit betekent dat u persoonlijke informatie niet per ongeluk kunt onthullen met behulp van een onbeveiligde verbinding. De nieuwste browsers ondersteunen alle SSL. Indien om welke reden dan ook is deze optie uitgeschakeld in uw browser, kunt u niet translaan totdat u deze opties reset.
U kunt controleren of u winkelt in een beveiligde omgeving door op zoek te gaan naar een vergrendeld hangslot-pictogram in de statusbalk van uw browser of controleert op de "HTTPS" in het voorvoegsel van het webpagina-adres. Dit zou op een pagina moeten verschijnen waar u persoonlijke informatie invoert. We hebben passende beveiligingsmaatregelen ingevoerd om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk worden verloren, gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, gewijzigd of geopenbaard. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens aan die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die de informatie nodig hebben om uw bestelling of dienstverzoek te verwerken. Ze zullen uw persoonlijke gegevens alleen op onze instructies verwerken en ze zijn onderworpen aan een vertrouwelijkheidssopheid.
We hebben procedures ingevoerd om te gaan met een vermoedelijke inbreuk op het gebied van persoonsgegevens, inclusief codering van wachtwoorden en zal u en elke toepasselijke regulator van een inbreuk op de hoogte brengen waar we juridisch nodig zijn om dit te doen.

7. Cookies
Onze sites maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om bepaalde functionaliteit op de site te voorzien, om zijn prestaties te begrijpen en te meten, en om gerichte reclame te leveren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen wilt wijzigen.

8. Marketing

We houden ervan om te communiceren met onze klanten en dus, afhankelijk van uw marketingvoorkeuren, kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u per e-mail een marketingberichten te verzenden. Sommige van deze berichten kunnen op u worden afgestemd, op basis van uw eerdere brows- of aankoopactiviteit en andere informatie die we over u houden. U wordt alleen aan onze nieuwsbrief toegevoegd als u optreedt tijdens het afrekenproces of u abonneert op onze nieuwsbrieven of CLABES CLUB.
Als u niet langer marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen (of zou u willen toevoegen!), Kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact op te nemen met ons of door op de koppeling 'Afmelden' in elke e-mail te klikken. Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, houd er rekening mee dat we van tijd tot tijd nog steeds contact met u opnemen met serviceberichten (bijvoorbeeld Bestel- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten). Waar u deze marketingberichten afmeldt, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van inkoop via de website.

9. Links van derden
Deze website kan links op websites, plug-ins en applicaties van derden bevatten. Als u op die links klikt of dat deze verbindingen mogelijk maakt, kunnen derden in staat stellen om gegevens over u te verzamelen of te delen. We beheersen deze websites van derden niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen.
Wanneer u onze website verlaat, moedigen wij u aan om de privacykennisgeving van elke website die u bezoekt te lezen.

10. Uw rechten
Tenzij onderworpen aan een vrijstelling onder de wetgeving voor gegevensbescherming, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Het recht om een ​​kopie van de persoonlijke gegevens aan te vragen die we over u houden;
Het recht om te vragen dat we persoonlijke gegevens corrigeren als deze onnauwkeurig of verouderd is;
Het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vragen, wordt gewist waar het niet langer nodig is om dergelijke gegevens te behouden;
Het recht om uw toestemming op de verwerking op elk moment in te trekken, waar toestemming de wettige basis was voor het verwerken van uw gegevens;
Het recht om te verzoeken dat wij u uw persoonlijke gegevens verstrekken en waar mogelijk, om die gegevens rechtstreeks naar een andere gegevenscontroller te verzenden
Het recht, wanneer er een geschil is met betrekking tot de nauwkeurigheid of verwerking van uw persoonlijke gegevens, om een ​​beperking aan te vragen, wordt op verdere verwerking geplaatst;
Het recht om te bezwaar tegen onze verwerking van persoonsgegevens, indien van toepassing, d.w.z. waar de verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen
Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.
U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen).
We moeten mogelijk specifieke informatie van u vragen om ons te helpen bij het bevestigen van uw identiteit en zorgt u voor uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van uw andere rechten) uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om het te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om ons antwoord te versnellen.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Af en toe kan het ons langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

11. Wijzigingen in ons privacybeleid
Alle wijzigingen die we in de toekomst aan ons privacybeleid kunnen doen, worden op deze pagina gepost en, in voorkomend geval, per e-mail aangemeld.
Deze versie is 25 mei 2018 bijgewerkt.

12. Contact
Als u vragen heeft over een aspect van ons privacybeleid, neem dan contact met ons op over de onderstaande gegevens: E-mail: sales@clair-de-lune.co.uk Telefoon: 0161 491 9800 Adres: Nicklety, Inchfield Road, OL14 7QP
Als dit uw klacht niet oplost tot uw tevredenheid, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Informatiecommissarissen Office op 03031231113 of via e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ of bij de Informatie Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Engeland, Verenigd Koninkrijk.

 

13. Klarna

Om u de betalingsopties van Klarna te kunnen bieden, gaan we bepaalde aspecten van uw persoonlijke informatie, zoals contact- en bestelgegevens, zodat Klarna te beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en om de betalingsopties aan te passen voor jou.

Algemene informatie over Klarna die je kunt vindenhier. Uw persoonlijke gegevens worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie inKlarna's Privacybeleid.