Informativa sulla privacy

Dawson Rodgers & Co Ltd T / A Clair de Lune è impegnata a proteggere le informazioni e la privacy dei nostri clienti in linea con questa informativa sulla privacy e i requisiti generali di protezione dei dati (GDPR). Si prega di prendere il tempo per rivedere questo avviso che spiega quali informazioni raccogliamo su di te, come lo usiamo e i tuoi diritti.

Dawson Rodgers & Co Ltd sono il controller di dati per i siti Web www.clair-de-lune.co.uk e www.cdlbaby.com. Clair de Lune è un nome commerciale di Dawson Rodgers & Co Ltd. Il nostro indirizzo registrato è:
Dawson Rodgers & Co Ltd, Nicklety, Inchfield Road, OL14 7QP (Numero di registrazione: 00276496)

1. Informazioni Potremmo ritirare da te
Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di te: informazioni fornite compilando moduli sui nostri siti web. Ciò include informazioni fornite nel punto di acquisto o iscrizione a qualsiasi dei nostri servizi come newsletter o club clairs. Potremmo anche chiederti informazioni quando inserisci una competizione o quando si segnala un problema con il nostro sito;
Record delle tue interazioni con noi (ad esempio se contatti il ​​nostro servizio clienti, interagisci con noi sui social media ecc.);
Potremmo anche chiederti di volta in volta per completare i sondaggi che usiamo per scopi di ricerca, anche se non devi rispondere a loro;
Informazioni che ci fornisci quando inserisci una competizione o partecipa a un sondaggio;
Dettagli delle transazioni che eseguino attraverso il nostro sito e i dati necessari per l'adempimento dei tuoi ordini, incluso il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di consegna, numero di cellulare; e
Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando i cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio quali pagine hai visualizzato e se hai fatto clic su un collegamento in uno dei nostri aggiornamenti e-mail). Potremmo anche raccogliere informazioni sui dispositivi che usi per accedere al nostro sito; e
Altre informazioni necessarie per fornire il sito, ad esempio possiamo accedere alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.
Qualsiasi informazione di pagamento viene raccolta, elaborata e archiviata saldamente dai nostri commercianti di terze parti Paypal o SagePay. A seconda di come decidi di pagare per i tuoi acquisti.

2. Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo dati personali da te nei seguenti modi:
Acquisti del sito Web - ordinando tramite il sito Web fornirai i tuoi dati di contatto di fatturazione - il tuo nome, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo email. Hai la possibilità di fornire un indirizzo di consegna diverso e specificare un nome di contatto diverso a quell'indirizzo di consegna. I dati di pagamento forniti quando si effettuano un acquisto online tramite il nostro sito Web viene elaborato esternamente da Sage Pay Europe Limited. Ulteriori informazioni su come il processo di sagepay e utilizzare i tuoi dati possono essere visualizzati ahttps://www.sagepay.co.uk/policies.

Acquisti offline - Qualsiasi acquisto non completato tramite il sito Web è classificato come acquisto offline ai fini del presente documento. Raccoglieremo gli stessi dati personali da voi mentre raccogliamo con un acquisto online. Gli acquisti offline vengono elaborati sul nostro terminale della carta di credito. Questo viene elaborato elettronicamente e nessuna copia cartacea di queste informazioni è stata creata e quindi non mantenuta.
Abbonamento alla newsletter / account online / moduli online - È possibile fornire anche i tuoi dati personali incluso il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono quando si imposta un account online, sottoscrivendo la nostra newsletter o club clairs.
Tecnologie o interazioni automatizzate - Quando interagire con il sito web, potremmo raccogliere automaticamente informazioni sull'attività e dei modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie e altre tecnologie simili.
Riceviamo dati tecnici da varie terze parti come i fornitori di analisi (Google Analytics). Questo dato anonimo viene utilizzato per migliorare l'usabilità del sito web, identificare e risolvere questioni tecniche e assistere i clienti con problemi tecnici. Non trasmettiamo i dati raggiunti dai fornitori di analisi a terzi.

3. Usi fatte delle informazioni
A seconda di come usi il nostro sito, le tue interazioni con noi e le autorizzazioni che ci dai, gli scopi per i quali utilizziamo i tuoi dati personali includono:
Per soddisfare il tuo ordine.
Per gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclami al nostro servizio clienti.
Migliorare e mantenere il sito e monitorare il suo utilizzo.
Per la ricerca di mercato, ad es. Potremmo contattarti per un feedback sui nostri prodotti.
Per inviarti messaggi di marketing e mostrare pubblicità mirata, dove abbiamo il tuo consenso o sono altrimenti autorizzati a farlo.
Per scopi di sicurezza, per indagare sulla frode e se necessario per proteggere noi stessi e terzi parti.
Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari.
Facciamo affidamento sulla seguente base giuridica, in base alla legge sulla protezione dei dati, per elaborare i tuoi dati personali:
Poiché l'elaborazione è necessaria per eseguire un contratto con te o prendere provvedimenti prima di entrare in un contratto con te (ad esempio, dove hai effettuato un acquisto con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento e soddisfare il tuo ordine).
Perché abbiamo ottenuto il tuo consenso (ad esempio, dove ci contatti con una query o se acconsenti a ricevere marketing da noi).

4. Dove conserviamo i tuoi dati personali
I dati che raccogliamo da te sono memorizzati su un server sicuro nel Regno Unito.
Inviando i tuoi dati personali, accetti questa archiviazione e elaborazione dei tuoi dati. Prenderemo tutte le missioni ragionevolmente necessarie per garantire che i dati siano trattati in modo sicuro e conformemente alla presente Informativa sulla privacy e con GDPR (requisiti generali di protezione dei dati.)

5. Ritenzione
Mantiamo solo i tuoi dati personali per tutto il necessario per adempiere agli scopi che lo abbiamo raccolto, anche ai fini della soddisfazione dei requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo l'importo, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno da uso non autorizzato o divulgazione dei propri dati personali, gli scopi per i quali elaborano i propri dati personali e Possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.
Per legge, dobbiamo mantenere le informazioni di base sui nostri clienti, tra cui contatti, identità, dati finanziari e transazionali per sei anni dopo aver cessato di essere clienti a fini fiscali. In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati, consultare la sezione dei tuoi diritti qui sotto per ulteriori informazioni.

6. Sicurezza
Lo shopping sul nostro sito è sicuro e sicuro. Il nostro sito utilizza la tecnologia SSL (Secure Secure Sockets Layer) per fornire la crittografia di informazioni personali come il nome, l'indirizzo e i dettagli della carta di credito. In questo modo, le informazioni sono passate tra il tuo computer e noi non possono essere lette nell'improbabile evento di qualcuno intercettandolo.
Accetteremo solo gli ordini utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer (SSL), questo significa che non puoi inavvertitamente rivelare le informazioni personali utilizzando una connessione non sicura. I più recenti browser supportano tutti SSL. Se per qualsiasi motivo questa opzione è stata disabilitata sul tuo browser, non sarà possibile effettuare il transazione finché non si ripristina queste opzioni.
È possibile verificare che tu stia acquistando in un ambiente sicuro cercando un'icona lucchetto bloccato nella barra di stato del browser o verifica il controllo "HTTPS" nel prefisso dell'indirizzo della pagina Web. Questo dovrebbe apparire su qualsiasi pagina in cui stai inserendo informazioni personali. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano perse accidentalmente, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterato o divulgato. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a tali dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che richiedono le informazioni al fine di elaborare il tuo ordine o richiesta di assistenza. Effettueranno solo i tuoi dati personali sulle nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetto violazione dei dati personali, comprese le password di crittografia e notificherà a eventuali regolatore applicabile di una violazione in cui siamo legalmente necessari per farlo.

7. Biscotti
I nostri siti utilizzano i cookie e le tecnologie simili per fornire determinate funzionalità al sito, per comprendere e misurare le sue prestazioni e fornire pubblicità mirata. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e come modificare le impostazioni dei cookie.

8. Marketing.

Amiamo comunicare con i nostri clienti e quindi, a seconda delle preferenze di marketing, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti messaggi di marketing via e-mail. Alcuni di questi messaggi possono essere adattati a te, in base alla precedente navigazione o attività di acquisto e altre informazioni che ti teniamo. Sarai aggiunto solo alla nostra newsletter se si ottiene durante il processo di checkout o iscriviti alle nostre newsletter o al club clairs.
Se non vuoi più ricevere comunicazioni di marketing da noi (o vorresti scegliere!), Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento contattandoci o cliccando sul link "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail. Se non si annulla le comunicazioni di marketing, ti preghiamo di notare che potremmo ancora contattarti con i messaggi di servizio di volta in volta (ad esempio conferma d'ordine e consegna e informazioni sui tuoi diritti legali). Quando si disattivano di ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi come risultato dell'acquisto attraverso il sito web.

9. Collegamenti di terze parti
Questo sito Web può includere collegamenti a siti Web di terze parti, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali collegamenti o abilitando tali connessioni possono consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terze parti e non siamo responsabili per le loro dichiarazioni sulla privacy.
Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere l'avviso di privacy di ogni sito web che visiti.

10. I tuoi diritti
A meno che non siano soggetti a un'esenzione ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, si dispone dei seguenti diritti rispetto ai propri dati personali:
Il diritto di richiedere una copia dei dati personali che teniamo di te;
Il diritto di richiedere di correggere i dati personali se si trova per essere inaccurati o fuori data;
Il diritto di richiedere i tuoi dati personali viene cancellato dove non è più necessario conservare tali dati;
Il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento in qualsiasi momento, in cui il consenso è stata la base legale per elaborare i tuoi dati;
Il diritto di richiedere di fornire i tuoi dati personali e ove possibile, per trasmettere tali dati direttamente a un altro controllore dati
Il diritto, laddove vi è una controversia in relazione all'accuratezza o all'elaborazione dei dati personali, per richiedere una restrizione è posta su un'ulteriore elaborazione;
Il diritto di opporsi al nostro trattamento di dati personali, ove applicabile I.e. Dove l'elaborazione si basa sui nostri legittimi interessi
Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, vi preghiamo di contattarci.
Non dovrai pagare una tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti).
Potrebbe essere necessario richiedere informazioni specifiche da parte tua per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il diritto di accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a nessuna persona che non ha il diritto di riceverlo. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta di accelerare la nostra risposta.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente ci possono richiedere più a lungo di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai effettuato una serie di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti consiglieremo aggiornato.

11. Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Eventuali modifiche che possiamo effettuare la nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate in questa pagina e, se del caso, notificate in e-mail.
Questa versione è stata aggiornata il 25 maggio 2018.

12. Contatto
Se hai domande su qualsiasi aspetto della nostra politica sulla privacy, ti preghiamo di contattarci sui dettagli di seguito: Email: sales@clair-de-lune.co.uk Telefono: 0161 491 9800 Indirizzo: Nicklety, Inchfield Road, OL14 7Qp
Se ciò non risolve il tuo reclamo alla tua soddisfazione, hai il diritto di presentare un reclamo con l'Ufficio dei Commissari di informazioni su 03031231113 o via e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ o al Informazioni Ufficio del Commissario, Casa Wycliffe, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inghilterra, Regno Unito.

 

13. Klarna.

Per poter offrire le opzioni di pagamento di Klarna, passeremo a Klarna alcuni aspetti delle tue informazioni personali, come il contatto e i dettagli dell'ordine, in modo che Klarna valuti se si qualifichi per le loro opzioni di pagamento e adattare le opzioni di pagamento per te.

Informazioni generali su Klarna puoi trovareQui. I tuoi dati personali sono gestiti in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni inLa politica sulla privacy di Klarna.