Clearpay

1. Cos'è Clearpay?
Clearpay è un servizio di pagamento che offre ai clienti un importo fisso di credito per effettuare acquisti all'istante e poi pagarli in 4 rate automatiche, effettuate ogni 2 settimane, senza alcun interesse (si applicano commissioni per il ritardo).
Il servizio è fornito da Clearpay Finance Ltd.

2. Come si usa Clearpay?
Fai acquisti su Clair de Lune e controlla normalmente. Al momento del pagamento, scegli il metodo di pagamento Clearpay. Verrai indirizzato al sito Web Clearpay per registrarti e fornire i dettagli di pagamento (Visa, Mastercard o Amex).

Se hai già utilizzato Clearpay, accedi al tuo account Clearpay.
Allora completa il tuo ordine!

3. Dove posso usare Clearpay?
Dai un'occhiata alla directory dei negozi di Clearpay per scoprire i nostri fantastici partner dove puoi utilizzare Clearpay.

4. Chi può utilizzare Clearpay?
Clearpay è disponibile solo per i residenti permanenti nel Regno Unito di età superiore ai 18 anni (escluse le Isole del Canale) con un indirizzo di fatturazione nel Regno Unito.

I clienti con indirizzi di fatturazione internazionali non potranno utilizzare Clearpay o creare un conto Clearpay.  Si applicano altri criteri di ammissibilità. Consulta i Termini di servizio di Clearpay qui per ulteriori dettagli.

5. Come funziona il programma di pagamento Clearpay?
Clearpay suddividerà il valore totale del tuo ordine in 4 rate pagabili ogni quindici giorni.  Verranno visualizzati gli importi e le date esatte da concordare prima di confermare l'acquisto.

Se desideri effettuare ulteriori pagamenti non programmati prima della scadenza, puoi accedere al tuo conto Clearpay per effettuare i pagamenti in anticipo. Clearpay adeguerà quindi l'importo dovuto di conseguenza.

Puoi accedere al tuo conto Clearpay in qualsiasi momento per visualizzare il tuo programma di pagamento o effettuare un pagamento prima della data di scadenza successiva.

6. Cosa succede se non riesco a pagare una rata Clearpay?
Se non riesci a effettuare un pagamento, contatta Clearpay qui.

Non appena perdi un pagamento, Clearpay ti impedirà immediatamente di effettuare ulteriori acquisti con Clearpay.  Clearpay ti darà tempo fino alle 23:00 del giorno successivo per effettuare il rimborso e poi ti verrà addebitata una penale se non sei ancora in grado di effettuare il pagamento entro tale data. Questo sarà un importo iniziale di £ 6 e un'ulteriore commissione di £ 6 se il mancato pagamento non viene effettuato entro 7 giorni.  Se il tuo ordine è inferiore a £ 24, la penale totale per il ritardo sarà di £ 6.  Se il tuo ordine è pari o superiore a £ 24, le spese totali per il ritardo non supereranno il 25% dell'ordine totale o £ 36, a seconda di quale sia inferiore.

Il debito Clearpay può essere trasferito a un'agenzia di recupero crediti e ciò potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare Clearpay in futuro. Ti invitiamo a utilizzare Clearpay in modo responsabile. Consulta i Termini di servizio di Clearpay qui per ulteriori dettagli.

7. Quando verranno consegnati i miei articoli se utilizzo Clearpay?
Gli ordini Clearpay vengono consegnati entro i nostri tempi di consegna standard come qualsiasi ordine da Clair de Lune.

8. C'è un limite a quanto posso spendere per una singola transazione Clearpay?
Sì, il valore dell'ordine inclusa la spedizione deve essere inferiore a £ 1000 per utilizzare Clearpay. Il valore massimo dell'ordine potrebbe essere inferiore a seconda di fattori quali
come essere un nuovo cliente o la cronologia dei pagamenti.

9. Posso utilizzare un'altra forma di pagamento con Clearpay?
Sì, puoi anche utilizzare una carta regalo o un codice promozionale con Clearpay per pagare il tuo acquisto.

10. Come posso restituire o cambiare un articolo acquistato con Clearpay?
Gli articoli acquistati con Clearpay seguono la nostra procedura di restituzione standard.
Tieni presente che i rimborsi per gli acquisti Clearpay verranno rimborsati da Clair de Lune a Clearpay.  Non possiamo fornire uno scambio o un rimborso in contanti.  Quando il rimborso viene elaborato, lo saranno tutti i pagamenti imminenti che devi versare a Clearpay
annullato e tutti i pagamenti che hai già effettuato verranno rimborsati sulla carta con cui hai pagato. Si noti che fino a quando il commerciante non avrà confermato la ricezione di qualsiasi merce restituita, sarà tenuto a continuare a effettuare i pagamenti a Clearpay.

Puoi visualizzare i dettagli accedendo al tuo account Clearpay.

11. Dove posso trovare ulteriori informazioni su Clearpay?
Visita il sito web di Clearpay qui per un elenco completo delle domande frequenti, i Termini di servizio di Clearpay qui, e l'Informativa sulla privacy qui .