Política de reembolso
Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días de la recepción en condiciones de reventa y en el embalaje original.
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a Servicios al cliente a través de Customerservices@clair-de-lune.co.uk Para obtener un número de devolución de mercancías. El número de devolución de los productos es necesario para todas las devoluciones que nos permitan procesar su reembolso.
NOTA: Para pedidos internacionales, los clientes ahora son responsables de todos los aranceles, impuestos y costos de despacho de aduana.
Devoluciones de socios de marca Puede tratarse de manera diferente, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información al respecto.
Le recomendamos que si usted está enviando su paquete de vuelta a nosotros a través de Royal Mail lo envíe a través de la entrega registrada.
La dirección de devolución es la siguiente:
Departamento de Retornos de la FAO
Moonlight
Carretera Shentonfield
Polígono industrial Sharston
Por Wythenshawe
Manchester
M22 4RW
Al recibir el artículo devuelto para un intercambio, enviaremos el nuevo artículo el mismo día. Si el artículo se devuelve para un reembolso, lo procesaremos de inmediato, tenga en cuenta que esto podría tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrarse en su cuenta, dependiendo de los períodos de procesamiento de su banco.
