Πολιτική αποστολής
Περιστροφή παράδοσης
Η παράδοση μας είναι περίπου 1-2 ημέρες, ωστόσο λόγω της φύσης της επιχείρησής μας κατά παραγγελία και της κατασκευής μας που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό δεν είναι πάντα εγγυημένο.
Σας ζητούμε να παραμείνετε υπομονετικοί με την ομάδα μας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε μέσω υπηρεσιών πελατών@clair-de-lune.co.uk εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Δωρεάν τυπική παράδοση
ΔΩΡΕΑΝ τυπική παράδοση με Evri ή FedEx είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες άνω των £50 που παραδίδονται μόνο στην Ηπειρωτική Αγγλία. Αυτό το ποσό είναι μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτωτικών κωδικών. (Οι παραγγελίες δεν θα παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες).
Τυπική χρέωση παράδοσης - Ηπειρωτική GB
Για παραγγελίες κάτω των 50 £, υπάρχει χρέωση 4,95 £. Οι παραγγελίες παραδίδονται από Evri, FedEx ή Royal Mail. (Οι παραγγελίες δεν θα παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες).
Παράδοση την επόμενη ημέρα
Η παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα είναι διαθέσιμη με Evri ή FedEx μόνο σε πελάτες της ηπειρωτικής Βρετανίας. Πρέπει να κάνετε την παραγγελία σας πριν από τη 13:00 με χρέωση 6,50 £. Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τη 13:00 της Παρασκευής θα παραδοθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα (οι παραγγελίες δεν θα παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες).
Διεθνής παράδοση
Η παράδοση είναι διαθέσιμη σε άλλες χώρες παγκοσμίως μέσω DPD, επιλέξτε τη χώρα σας στο ταμείο για να δείτε την τιμή και τις ώρες αποστολής.
Διανομές επίπλων μεγάλου νηπιαγωγείου – Υπηρεσία παράδοσης 2 ατόμων
Προσφέρουμε μια εξειδικευμένη υπηρεσία παράδοσης 2 ατόμων σε όλα τα premium έπιπλα παιδικού σταθμού που θα παραδίδονται στο δωμάτιο της επιλογής σας* (αυτή η υπηρεσία υπόκειται στις οδηγίες του Covid-19 και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας). Η παράδοση θα γίνει εντός 14 ημερών από την παραγγελία (εξαιρούνται ορισμένοι ταχυδρομικοί κώδικες). Αυτήν τη στιγμή παραδίδουμε στο 95% του Ηνωμένου Βασιλείου (δείτε τις εξαιρέσεις παρακάτω).
Θα χρειαστούμε έναν έγκυρο αριθμό επικοινωνίας, ώστε η εξειδικευμένη ομάδα 2 ατόμων μας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας με τα στοιχεία αποστολής σας. Οι παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν μόνο αφού έχουμε επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παράδοση.
*Σε πολυώροφα ακίνητα, θα παραδώσουμε μόνο έως 3 σκαλοπάτια.
Οι ταχυδρομικές περιοχές στις οποίες δεν μπορούμε να παραδώσουμε μέσω της υπηρεσίας παράδοσης 2 ατόμων στο Ηνωμένο Βασίλειο περιλαμβάνουν:
Όλοι οι ταχυδρομικοί κώδικες PH, DD, AB, IV, KW, TR, PA
Ιρλανδία
Βόρεια Ιρλανδία
Isle of Man
Isle of Wight
Isles of Scilly
Νησιά της Μάγχης
Highlands
Νησιά Σκωτίας
Ωστόσο, για τους ταχυδρομικούς κώδικες που περιγράφονται παραπάνω, προσφέρουμε μια εναλλακτική μέθοδο παράδοσης μέσω παράδοσης παλετών.
Λάβετε υπόψη ότι για μεγαλύτερες παραγγελίες και παραγγελίες πολλών ειδών που χρησιμοποιούν την υπηρεσία παράδοσης παλετών θα απαιτηθεί ένας έγκυρος αριθμός επικοινωνίας στο σημείο της παραγγελίας, ώστε να μπορούμε να κάνουμε κράτηση μαζί σας μια ημέρα και ώρα για να πραγματοποιηθεί η παράδοση.
Οι παραδόσεις παλετών γίνονται μόνο για παράδοση στο πεζοδρόμιο. Δυστυχώς για λόγους ασφάλισης, οι οδηγοί δεν μπορούν να μεταφέρουν τις παλέτες στο κατώφλι ή στην ιδιοκτησία.
Επιπλέον, δεν μπορούν επίσης να πάρουν μαζί τους την άδεια παλέτα.
Παραδόσεις από συνεργάτες επωνυμίας:
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόσθετη χρέωση για παραδόσεις συνεργατών επωνυμίας στη Βόρεια Ιρλανδία. Επικοινωνήστε με 0161 491 9800 ή[_0127_5_7_service@202] .co.uk για περαιτέρω βοήθεια.
Δήλωση αποποίησης ευθυνών
Όλες οι παραπάνω επιλογές παράδοσης υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν το προϊόν είναι προσωρινά εκτός αποθέματος και δεν είμαστε σε θέση να σας αποστείλουμε την παραγγελία αμέσως, ένα από τα μέλη της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συζητήσει περαιτέρω την παραγγελία σας και τις διαθέσιμες επιλογές σας.
Εάν το προϊόν σας είναι εκτός αποθέματος για σημαντικό χρονικό διάστημα, θα χαρούμε, φυσικά, να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να ανταλλάξουμε το προϊόν.
